【网赚网站】门店销售80%的利益都是由老客户创造的,维护好老客户能给我们带来更多的价值。这个道理做销售的都懂,但真正去做的人却不多。因为大家都怕麻烦,不想花时间,而这也是我们丢失客户的主要原因。那么我们要如何有效

时间:2020-06-03作者:手机兼职分类:宝妈兼职浏览:9398评论:0

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一、建立客户档案

做销售,经常要和不同的客户接触,每天接收客户的信息很多,我们不可能都一一记住,这就需要我们给客户建立档案,把收集到的资料记录起来,方便查阅。

二、客户分类

一个人的时间和精力是有限的,我们需要根据客户的重要性,合理规划好跟进的时间和精力。例如我把客户分为三类:核心客户(利润最多的客户)、重点客户(利润一般的客户)、一般客户(不稳定的客户)。

三、规划每类客户的维护方案

我们最缺乏的就是规划,无论是拜访客户,还是维护老客户,都是想到什么,就去做什么,这样漫无目的做事情,往往会导致今天拜访完客户,明天就忘记,所以我们一定要制定好具体的行动方案,这样才能使我们的工作更高效。

 

其实如果有一款好的会员管理系统,那就太方便了,在客户录入系统的时候就能轻松排列好客户的等级,注备好每一项要求,就可以轻松管理器会员来,维护老客户再好不过了,系统里会定期给客户发送节日问候或者优惠促销活动等各种通知,客户消费情况,余额多少一目了然,如果是基于微信公众号的系统,那么让新客人关注了公众号,也可以定期发送打折促销通知,吸引客人,从而留住客人成为会员。

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