兼职淘宝客服,微商朋友圈如何打造?有吸引力的朋友圈是这样的

时间:2020-07-03作者:手机兼职分类:手机兼职浏览:5688评论:0

动物中常常存在这样一种现象:羊群总是倾向于朝同一个方向走动,单只的羊往往不辨方向习惯于加入羊群并随着羊群运动的方向而运动。

这一现象被动物学家称为“羊群效应”。心理学家发现,在人类社会中,也存在着这样一种“羊群效应”。

心理学家通常把“羊群效应”解释为人们的“从众心理”。所谓从众心理是指个体在社会群体的无形压力下,不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象,通俗地说就是“随大流”。每个生活在社会中的人都在设法寻求着“群体趋同”的安全感。

虽然这种现象从理论上说不太合理,有点跟风和盲从,但是我们在营销中可以利用这种现象来创造价值。利用从众心理演化而来的最为典型的营销手段莫过于“排队营销”。

当看见一家餐厅门口有很多人都在排队就餐的时候,我们潜意识会觉得这家餐厅的菜会很好吃;当看见一家房地产公司的售楼部门口有很多人都在排队买房的时候,我们潜意识会觉得这家房地产公司的房子卖得很火爆兼职淘宝客服

排队背后的事实是什么样的,其实我们并不知道,但在生活中,我们经常会听到一个观点:虽然你所看到的不一定是真相,但客户永远相信亲眼所见的。

这种观点就很好地解释了为什么做电商的要拼命去刷销量和好评。同样的,我们可以通过在朋友圈晒一些让对方感觉我们是值得信赖并且愿意成为我们客户的内容信息。

一、晒的定位

我们先简单的来讲一讲,我们应该晒一个什么样的朋友圈,或者说我们应该如何去定位朋友圈内容。

作为微商,朋友圈已经不是我们纯粹地去分享生活、发泄情绪、表达情感的私人场所,而是精心布局的商场阵地。

我们要通过持续的晒来潜移默化的影响客户,让客户通过朋友圈了解我们的产品和人品,从而打造我们的信任度和亲和力。所以,我们晒的内容就要精心的去策划。

在晒朋友圈前,我们需要给自己一个定位:我是谁?我希望自己成为一个什么样的人?我想以什么样的形象出现在朋友圈?

我们在朋友圈的形象可以适当的修饰,要把自己修饰成我们希望成为的那种人兼职淘宝客服,不仅仅是希望,还要努力成为自己希望成为的那种人。

在晒的过程中,要明确晒的大致方向,我们要把自己塑造成一个积极向上、有人格魅力的人,而不是一个消极负面、低级趣味的人。

在朋友圈,我们可以奋发图强,但不可以不思进取;我们可以笑口常开,但不可以痛哭流涕;我们可以感恩戴德,但不可以怨声载道。因为我相信谁也不愿意和后面这类人成为朋友,更不会成为他的客户。

二、晒的内容

朋友圈是微友认识和了解我们的地方,我们希望在微友心目中留下什么印象,就要营造什么样的朋友圈,朋友圈是我们和微友之间建立信任的第一道基石。

那我们接下来看看,我们究竟应该晒什么样的内容。

(1)晒生活 — 用生活展现真实的我

有些微商从头到尾只晒三样东西:产品、产品,还是产品兼职淘宝客服。这样的朋友圈一点人情味都没有,小胖相信没有人愿意关注这样的朋友圈,更没有人愿意成为这种人的客户。

所以,我们的朋友圈需要增添一些富有人情味的内容,让公众知道我们不是机器,而是一个懂得品味生活的人。

怎么增加人情味呢?很简单,晒生活。晒生活是朋友圈每天必晒的内容,比如可以晒一些自己的生活写照,增加粉丝对我们的亲切感和信任感,展现一个真实存在的自己。

比如,今天和朋友或家人去旅游了,可以晒晒旅游照;今天亲自下厨给家人做了一顿饭,可以晒晒自己的厨艺;今天发生了一些有趣的或开心的事情,可以晒晒有趣的内容或者开心的画面;还可以晒生活的囧事、孩子的萌言萌照等等。

这些晒的内容一定要是正面和有趣的,至于那些负面和八卦信息自己慢慢咀嚼就可以了。

有人情味的内容所有人都爱看,它能够帮助我们抓住粉丝的注意力,从而产生非常多的互动。即使对方知道我们是微商,这类的生活信息也会让对方降低对我们的职业设防。

职业设防大家都感同身受过,比如一个卖保险的人给我们打电话,一旦知道他是做保险的,可能在 0.01 秒后就会产生一种抵触的情绪,不愿意再听下去。

微商也一样,特别是那种不做微商的人对微商的抵触感更加明显。对于给微商设职业防线的人,我们就要晒生活,用文字去感染他们,用图片去感化他们,用视频去感动他们,让他们了解我们微商也有生活的一面。

在晒生活的过程中,我们可以将产品融入生活中,让产品在生活中起到软植入的效果。朋友圈就好比一部自导自演的电视剧,我们要学会巧妙地将产品植入到电视剧中,让产品成为一个不可或缺的道具。

这里举两个例子,大家应该更容易理解,我有一个做户外产品的朋友,在他的朋友圈,经常会看到他户外野营、攀登山峰的旅行照,而他所销售的旅行鞋、背包、帐篷等户外产品都一一呈现在这些照片中。再配上一些介绍产品的软文,一切看似合情合理。

例如,朋友圈内容可以这样写:“在户外旅行的这段日子,这双鞋陪我走过了春夏秋冬,这款背包承载着我生活的全部,这顶帐篷伴我度过每一个黑夜。”然后图片配一些相关的照片就可以了。

再比如,我有位社群会员,她代理了一款炒锅。如何把这款锅融入到生活中,巧妙的植入到朋友圈呢?其实很简单,比如朋友圈内容可以这样写:

老公经常说我炒的菜不好吃,之前在朋友圈看到一款炒锅,说能提高炒菜的水平,于是决定买回来试试。果然,这几天用这款锅炒了几个菜,老公终于夸我的菜色香味俱全了。

然后图片配一些相关的照片就可以了兼职淘宝客服。后面其实还可以发一些由于觉得质量不错,炒出来的菜好吃,决定代理这块产品等等内容,这样微友看了就会觉得很自然,不会觉得是在晒产品。

(2)晒感悟 — 让粉丝和我产生共鸣

每一个人或多或少都有一些人生的感悟。感悟是人们对特事物或经历所产生的感想与体会,是一种心理上的妙觉。感悟来源于人们的亲身经历与感受,有的是渐渐的领悟,有的则是瞬间的开悟。正是不断的感悟才使人们对人生、对事物看法发生改变。

有时候,在朋友圈中晒一些人生感悟,也许会让粉丝与我们产生共鸣。有了共鸣就意味着我们和粉丝之间有了共识和默契,为后面的沟通互动奠定了良好的基础。

人生感悟的文字描述总是伴随着心灵鸡汤的出现。在朋友圈晒感悟,一定要结合自己的生活和情感,不能赤裸裸的来一段心灵鸡汤,毕竟现在很多人都对心灵鸡汤产生了免疫抗体。

朋友圈的感悟一定是事件和鸡汤的综合体,要先描述某一发生的事件,然后再引入心灵鸡汤。事件就好比调味料,有了调味料的鸡汤一定更好喝,值得人们去细细品味。

例如,我们最近在某方面遇到了困难,身边的朋友都无私的帮助我们。这件事情我们就可以拿出来晒感悟,内容大致是先把你遇到的困难和朋友帮助你的事情简单的描述下,然后再引入一些关于友谊之类的心灵鸡汤。

在朋友圈晒感悟,我们一定要图文结合,把身边发生的每一件事情当成故事来写。不一定非要写自己的故事,也可以写别人的故事,比如我们的客户、代理商、朋友、同学、同事等等与我们有关联的每一个人。

(3)晒产品 — 证明自己是正品行货

晒产品主要从两方面来晒:质量和数量。在朋友圈充斥着一些假冒伪劣产品的背景下,向客户证明产品的质量是一件非常有必要的事情。

从产品质量的角度,我们可以晒品牌授权书、品牌的代言人、品牌获得的奖项、品牌过去的辉煌业绩、产品的质检报告、产品的政府备案文件,还可以晒产品的采购原料、产品的加工过程以及生产车间的规模和环境等等与产品有关联的每一个环节。

当然,有些信息需要品牌商来给我们提供,我们要积极地向品牌商沟通获取。

除此之外,我们还可以自己做一些产品的小测试。例如,做化妆品的微商,可以在淘宝上买一些化妆品检测试纸,对自己的产品进行铅汞重金属或激素等项目的检测;还可以买一些荧光剂检测笔对产品进行荧光检测。

任何一款产品都有测试质量好坏的方法,我们需要去搜集这些测试的方法,然后在朋友圈展示给客户看,让客户亲眼见证产品的质量和功效。要注意的是,测试的方法一定要科学化。

在一些人的眼中,产品质量好不好还取决于产品好不好卖,因此,除了晒产品的质量,我们还要晒产品的数量。

在产品数量的上,我们可以晒出货的数量,也可以晒进货的数量。在现实场景中,具体的晒可以是产品发货或卸货的过程图片,还可以是快递哥、发货单、快递单等等与发货或卸货有关联的人事物。

在晒产品的过程中,我们可以制造一些紧迫感和火爆感,让客户知道我们的产品销量很火爆,供不应求。比如晒的内容可以是产品的缺货断销、客户的高频率复购、代理的持续进货等等。

除此之外,我们还可晒一些与产品有关联的营销方案,比如限时限量、超值赠送等等。

?(4)晒体验 — 他们都在用我的产品

俗话说:拿出证明就不用说明,有了案例就有说服力。所谓晒体验,也就是我们常说的买家秀。我们常常听到这么一句话:自己都不用,怎么能说服别人用。

所以,晒的体验对象首先一定是自己,当然,前提是这款产品适合自己用。

我们还常常听到另外一句话:王婆卖瓜,自卖自夸。所以,为了避免自卖自夸的嫌疑,我们更多要晒的体验对象应该是客户,因为客户是产品最大的意见领袖和最有效的说服者。

一个完整的产品买家秀应该有两个对比:使用产品前和使用产品后的对比;使用我们的产品和使用其他同类产品的对比。

有使用前后对比方知产品效果好坏,有和其他产品的对比方知产品孰优孰劣。所以我们要经常晒一些体验的对比照。

通过晒体验,我们让所有人都知道:我们的产品,家人在用、闺蜜在用、同学在用、朋友在用,身边的人都在用,而且用了都说好。要想让别人知道谁在用,我们就一定要在文案中介绍清楚。

在晒体验时,我们要以过程为导索,以结果为导向。晒体验的过程就相当于一部连续剧,我们可以持续的晒客户的体验过程,让有需求的客户持续的关注,最后让客户亲眼见证体验的结果。

例如,卖减肥产品的微商,我们可以在一段时间内通过持续的晒客户的减肥过程,让客户亲眼见证产品的减肥功效。这种晒体验的效果,我们根本无须开口,客户会主动来购买。

在微商的营销中,我们要知道客户想买的并不是产品本身,而是产品给他带来的结果。一款减肥产品无论包装多么精美、制造工艺多么先进,如果不能减掉客户的脂肪,这款产品对客户而言毫无价值。

所以,我们在晒体验时,要突出产品给客户带来的结果,这才是客户想看到的和愿意看到的。

?(5)晒互动 — 客户说好才是真的好

当我们承诺给别人保守秘密的时候喜欢说一句话:天知地知,你知我知。但在微商的运营中,我们要尽可能地把和客户互动的内容公之于众,不仅要天知地知,你知我知,还要人人皆知。当然,我们这里讲的互动内容指的都是一些光明正大的内容。

我们可以晒和代理的互动、和客户的互动、和大咖的互动、和家人的互动、和朋友的互动,也可以晒团队的互动、社群的互动、培训的互动,只要互动的内容是积极正面、有利于人品和产品宣传的,都可以晒出来。

在微信的互动中,我们要养成把互动的聊天内容随时随地截图保存起来的习惯,这就要求我们有敏锐的洞察力。

例如,客户在咨询产品信息或反馈产品效果的时候,我们在成交客户或代理的时候,客户在复购产品或代理在补货的时候,我们都可以把聊天的内容及时截图保存起来,作为素材库。

有积蓄才有爆发的力量,我们要做一个有心的微商人,随时随地的收集身边的素材。

要想有更多的互动截图,就要积极主动地去互动,不要被动地等待。在互动的过程中,对方互动的内容不一定是我们想要的截图内容,这就要求我们会问,通过问来引导对方说出我们想要的回答。

如果我们不会通过问来引导,也可以直接要求客户帮我们制造互动的截图。当我们的产品解决了客户的困扰,给客户带来满意的结果时,客户一般会很乐意配合我们完成互动的截图。

(6)晒收入 — 跟着我干一定有钱途

钱,是每一位微商为之奋斗的目标,是衡量微商事业成败的一个重要依据。晒收入对于想从事微商职业的人有一种莫名的吸引力。我们可以晒客户或代理支付货款的截图,可以晒一段时间内的收入截图。与此同时,我们还可以晒一些与你收入有关联的能够证明你收入在提升的人事物。

例如,就餐于高档的餐厅、穿着有档次的服饰、佩戴名贵的手表、开着豪华的汽车、接触着导师大咖等等。

在晒收入的过程中,我们要适当的晒,避免赤裸裸的炫富,过度的晒收入只会让人产生抵触和反感的情绪。

在晒收入的过程中,容易出现虚假炫富,这是我很抵触和反感的一种虚假手段。不是自己的财富就不要晒,一些人没有那个能力和财力,却天天炫富。

曾经有个段子很经典,说某些人白天在路边拍别人的豪车炫富,晚上躲在出租屋吃方便面。我觉得这种炫富完全没必要,只能说这种人内心太过于虚荣。

由于现在晒收入的假图泛滥,即使你晒的是真的,别人也不一定会相信。所以,晒收入尽量用视频来展示,比如,我们晒自己微信收入,可以用录屏工具动态展示,或者用一个手机拍另外一个手机,适当的用滑屏的方式来证明不是PS图片,而是真实展示。

? ? (7)晒安心 — 买得安心用得放心

在电商的购物中,电商平台的担保机制在成交环节起着非常重要的作用。但在微商的交易中,并没有有效的担保机制,一切的成交皆是因为信任,而信任的培养是需要有一个长期的过程。如何缩短信任的培养时间是微商成交环节中要解决的首要问题。

所以,在微商的交易中,客户担心什么,我们就要消除什么,而消除客户顾虑的最佳时机不是等客户问的时候才告知,而是在客户问之前就让客户消除疑虑。提前告知的方式我们可以通过在朋友圈晒安心来完成。

客户担心产品的质量,我们就晒产品的质检报告和成分等与质量有关联的内容。

客户担心产品效果,我们就晒产品的买家秀和对比图等与效果有关联的内容。

客户担心支付的安全,我们就晒微店或淘宝店铺等第三方担保支付方式的内容。

客户担心售后的服务,我们就晒超值服务或者无忧承诺等与售后有关联的内容。

总之,客户担心什么,我们就晒一些让客户消除顾虑的内容。俗话说:一回生二回熟。缩短信任培养时间的关键一步就在第一次的购买体验,如果第一次的购买体验很顺畅、很满意,信任便可瞬间建立起来。

(8)晒团队 — 证明你的能力和魅力

在微商创业的路上,团队给人一种很温馨的家的感觉,特别是微商小白,有了团队意味着有了依靠和归属。

通过晒团队,我们可以向意向代理传达一种声音:跟我干,你不再是单枪匹马,而是团队作战,同时还可以用来彰显自己的能力和魅力。

我们可以晒团队成员平时的聊天互动记录,晒团队成员在线下活动聚会的合照;也可以晒团队成员加入团队后的成长和蜕变;还可以晒团队的公开课、团队的招商会、团队的培训会等与团队有关联的信息。

这些信息我们要用图文或视频的形式呈献给还在微商路上孤军奋战的个人微商。

作为微商团队的创始人,平时要经常和团队成员保持互动,积极开展线下活动,比如聚会、地推或沙龙等活动。

多带领团队成员参加一些线下的微商活动,比如各种微商组织或微商大咖举办的线下活动;在条件允许的前提下,也可以带领团队成员参加一些户外拓展训练。

参加的线下活动多了,朋友圈晒团队的素材也自然就多了。在团队合影的时候,我们需要拉起团队的横幅或拉拉旗,这个需要我们在活动前制作好。

我以前在和一些微商团队接触的时候,发现很多团队都没有团队标识,这说明了团队创始人在团队建设上存在意识不足。

团标和团队名一样重要,它是我们团队区别于其他团队的一种标志,它是凝聚团队成员情感的一种图腾。就像每一个国家都有自己的国旗,每一个足球队都有自己的队徽。

当团队成员参加线下活动的时候,我们可以给团队成员定制带有团标的 DIY服装,也可以定制可佩戴的徽章。

这样有共同标志的团队合影照更加具有震撼力和凝聚力,无时无刻不在告诉每一个团队成员,我们来自同一个团队。所以,如果你的团队还没有团标,不妨赶紧去找专业人士设计一个。

总之,只要有团队的线下活动,就一定要多拍照片或视频,学会群体造势。在微商的世界中,自拍的时代已经过去了,现在是团拍的时代。

? ? (9)晒知识—塑造专业的个人品牌

在我的创业生涯中,从来没有看到一个行业或职业的从业者像微商这样,对知识充满了渴望。

在我的生活中,我见证过很多原本平平淡淡、庸庸碌碌的人,通过微商创业让自己脱胎换骨、屌丝逆袭。

在通向成功的路上,这些人对获取知识的渴望超出我的想象,让我真正懂得“知识改变命运”这句话的真谛。

在微商的运营中,我之所以强调要打造专业形象,是因为人们总是喜欢听取专业的意见。所以,把自己打造成某一领域的专家是每一个微商努力的目标。

例如,我从事于微商和社群的运营,就要不断地学习微商和社群方面的知识,要把自己打造成为微商和社群领域的专家。

在通往专家的路上,要想为师,必先为徒,我们要虚心向导师学习知识,向大咖学习经验。当我们成为某一领域的专家时,一定要通过某些途径让别人知道我们是专家,而朋友圈晒知识就是广而告之的途径之一。朋友圈的每一条知识,都是在替自己打广告。

我们可以晒微商领域的知识、护肤领域的知识、育儿领域的知识、保健领域的知识等等。我们想成为哪个领域的专家,就晒哪方面的知识。当然,前提是我们分享的知识要和产品有关联,通过专业知识教育引导客户,让知识带动产品的销售。

在晒知识的过程中,还可以晒粉丝向我们请教知识的互动截图,可以晒我们参加培训活动的照片等等。无论是我们在获取知识,还是在传授知识,都可以晒出来。晒知识可以增强个人的专业形象,是打造个人品牌,树立良好口碑的关键一环。

? ? (10)晒情感 — 让情感引发感性的共鸣

晒情感主要体现在两个方面:晒感恩和晒故事。

当我们的产品帮助客户解决了问题,当我们帮助团队成员实现了成长和蜕变,我们会收到来自客户和团队成员的感恩。

当他们感恩我们的时候,我们要做好相应的素材收集,把这些美好的时刻记录下来。然后晒到朋友圈,让我们的潜在客户和代理知道,潜移默化的成交他们。

当我们在微商创业的路上有所成就时,我们要感恩自己的父母,感恩自己的朋友,感恩自己的客户,感恩自己的团队代理,感恩所有曾经支持我们的人。我们可以用图文或视频的形式将这份感恩之情呈现出来。

我一直认为,会讲故事的微商才是好微商,我们可以在朋友圈晒自己创业的故事,晒团队代理的励志故事,晒客户因产品而改变的故事等。

只有把故事晒出来,公众才知道我们是什么样的人,我们有一个什么样的团队,我们有什么样的产品。

? ? (11)晒努力 — 见证你成长的点点滴滴

在生活中,我们总是喜欢和有正能量的人在一起。一个充满正能量的人可以感染身边的一群人,他带给我们的永远是积极向上、乐观开朗的能量。

通过晒努力,可以让粉丝看到我们在很认真、很努力、很用心的经营着微商事业,以此来间接告诉粉丝,我们是一个有梦想、有抱负、有目标的人,和我们在一起的每一天都充满了激情和阳光。

我们可以晒工作忙碌的状态、认真学习的状态、一路成长的状态,把这些状态通过朋友圈图文或视频的方式展现在公众面前。

我们也可以把朋友圈当成是自己的日记本,写下每天要做或做过的事情,规划出每月、每周、每日的工作计划。

通过慢慢地积累,朋友圈会是我们成长和成功的见证,而粉丝也会通过朋友圈慢慢地认识我们,信任我们,最后被我们成交。

在晒努力的过程中,不要给公众传达一种做微商很容易的感觉,越说容易越没有人相信。一定要去分享这一路走来的艰辛、努力和汗水,这才是一个微商人应该经历的过程。

每个人都是生活中的主人,我们要把朋友圈打造成为一个属于自己的励志成长故事。

上面是我归纳的朋友圈需要重点晒的一些内容,但在实际的微商运营中,远远不止晒这些,比如还可以晒承诺、晒热点等等。

在晒的形式中,我们要学会图文和视频相结合,玩出更多晒的新形态。例如,晒收入、晒互动等,我们可以通过视频的方式晒出来,这样更加真实且具有说服力。

录制工具可以借助录屏软件,也可以用另外一部手机协助拍摄。

在晒的编排中,我们要合理的搭配文字和图片的数量。对于一些需要频繁晒且有固定格式的内容,可以制作并使用统一的模板,以此来提高视觉冲击力。

在晒图之前,我们可以借助美图工具对图片进行适当的修剪和美化,以此来提高视觉美感;也可以借助小Q画笔等标注工具对图片进行一些必要的文字注释,帮助顾客更好的理解图片想要表达的内容。

如果手机端美图工具解决不了复杂的图片设计,可以去淘宝找一些美工帮你设计图片。

在晒的过程中,我们要善于组合不同晒的内容,这样可以产生更强大的见证力。例如,在晒体验的时候,我们可以同时晒出和客户的互动截图。不同晒的组合会产生不一样的效果。

在日常的运营中,我们要多关注一些做得好的微商,看他们是如何晒的。随着时间的推移,晒的内容也会不断地推陈出新,我们要学会晒出个性,晒出情感,晒出共鸣,晒一些公众愿意看和想看的内容。

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